Вот некоторые распространенные причины, по которым ваша проверка удостоверения личности могла быть отклонена нашей командой верификации:
- Несоответствие имени – имя в документе не совпадает с именем, зарегистрированным у нас.
- Истекший документ – предоставленный документ больше не действителен.
- Неполный документ – документ обрезан, отсутствует важная информация, такая как дата рождения, или документ в целом неполный.
- Черно-белая копия – мы требуем цветные копии для обеспечения четкости и подлинности.
- Отсутствует обратная сторона – для документов, таких как удостоверения личности или водительские права, необходимо предоставить обе стороны: лицевую и обратную.
Вы можете ознакомиться с полными требованиями к удостоверениям личности здесь.
Чтобы загрузить действительное удостоверение личности, пожалуйста, используйте наше приложение или веб-платформу:
- В приложении: перейдите в Аккаунт > Мои запросы, или воспользуйтесь этой ссылкой.
- На веб-платформе: нажмите LIVE или DEMO в правом верхнем углу, затем выберите Мои запросы, или используйте эту ссылку.