¿Por qué no puedo retirar fondos a un método de pago específico?

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Puedes retirar fondos hasta la cantidad que depositaste a través de un método de pago específico.


Cómo verificar tus límites de retiro

  • En la aplicación, visita: Cuenta > Pagos > Retirar.
  • En la web, visita: EN VIVO > Retirar fondos.


¿Por qué algunos métodos de pago tienen límites de retiro?
De acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero (AML), Capital.com está obligado a devolver el monto depositado al método de pago original.
Los fondos serán enviados de vuelta al método de pago (por ejemplo, la tarjeta de crédito o cuenta bancaria) que utilizaste inicialmente para depositar los fondos. Por ejemplo, si realizaste un depósito mediante transferencia bancaria, devolveremos tus fondos a tu cuenta bancaria. Si usaste una tarjeta de crédito o débito, el dinero será enviado de vuelta a esa tarjeta.
Si deseas retirar fondos a un método de pago que no ves en la lista de métodos disponibles, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en support@capital.com para recibir más instrucciones.

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