驗證您的銀行資料是一項標準的安全措施，旨在保護您的資金並確保我們遵守反洗錢政策。
您需要提交銀行對帳單的原因如下：
- 確認帳戶所有權 – 確保提款處理至正確的帳戶。
- 防止詐騙 – 防止未經授權的交易。
- 合規要求 – 幫助我們遵守反洗錢（AML）政策。
為確保流程順利，請確保您的文件符合以下要求：
- 您的全名（與銀行帳戶上的名稱相同）
- 銀行名稱及標誌
- SWIFT碼（如適用）
- IBAN（如適用）
- 帳號
- 帳戶貨幣
如果您的銀行對帳單未被接受，通常原因為：
- 缺少資料 – 您的文件應包含上述所有項目。若銀行對帳單用作過去支付到您的交易帳戶的借記卡/信用卡證明，應至少包含一筆從您的銀行帳戶到Capital.com帳戶的交易，或所使用卡片的最後四位數字。
- 格式不正確 – 首選格式為銀行對帳單的PDF檔案，可來自銀行App或透過電子郵件寄送。照片和截圖可能被接受，前提是包含所有必要資訊，且照片中的文件完整（未裁剪或遮蓋）、清晰且易讀。
- 名稱不符 – 對帳單上的名稱必須與您的交易帳戶名稱相符 – 請記住，您不能使用第三方付款來源（即他人的付款資訊）為您的帳戶充值，無論您與該第三方的關係為何。
仍有問題嗎？請聯繫我們的支援團隊 – 我們樂意為您提供協助。