Если вы не можете войти в свой аккаунт Capital.com, вот как устранить неполадки в зависимости от проблемы:
Следуйте инструкциям по сбросу пароля на странице входа, чтобы создать новый.
Проверьте вашу электронную почту или мобильное устройство на предмет задержек, либо убедитесь, что ваше приложение для аутентификации или служба SMS работают правильно.
Другие советы:
- Убедитесь, что вы правильно ввели имя пользователя и пароль.
- Попробуйте использовать другой способ входа — возможно, вы создали аккаунт Capital.com, используя учетные данные Apple, Facebook или Google. В этом случае нажмите соответствующую опцию для входа.
- Проверьте ваше интернет-соединение, чтобы убедиться, что оно стабильное, и подтвердите, что вы не вошли в систему на другом устройстве или вкладке браузера.
- Очистите кэш и куки браузера, затем попробуйте войти снова.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@capital.com с того адреса электронной почты, который вы использовали при регистрации, если у вас возникнут дополнительные проблемы.