Ниже приведены некоторые распространённые причины, по которым наша команда проверки могла отклонить ваше подтверждение личности:
- Несовпадение имени – имя в документе не совпадает с именем, зарегистрированным у нас.
- Истёкший срок действия документа – представленный документ больше недействителен.
- Неполный документ – документ обрезан, в нём отсутствует важная информация, например дата рождения, или он неполон по другой причине.
- Чёрно-белая копия – для обеспечения чёткости и подлинности нам требуются цветные копии.
- Отсутствует обратная сторона – для таких документов, как удостоверение личности или водительское удостоверение, необходимо предоставить обе стороны.
Полные требования к документу, удостоверяющему личность, можно посмотреть здесь.
Чтобы загрузить действительное подтверждение личности, воспользуйтесь нашим приложением или веб-платформой:
- В приложении: перейдите в раздел «Профиль» > «Входящие» (открытые запросы на подтверждение будут отображаться в верхней части экрана) или воспользуйтесь этой ссылкой
- На веб-платформе: нажмите LIVE или DEMO в правом верхнем углу, затем выберите «Мои запросы» или воспользуйтесь этой ссылкой