Sua retirada de criptomoeda pode ter sido recusada por vários motivos. Abaixo estão alguns dos mais comuns e as ações apropriadas que você pode tomar:
- Fundos insuficientes disponíveis para retirada: se você não tiver fundos disponíveis suficientes em sua conta de negociação para cobrir o valor solicitado para retirada, a retirada pode ser recusada. Nesses casos, você pode fechar algumas posições ou cancelar ordens para aumentar os fundos disponíveis. Alternativamente, você pode iniciar uma retirada de um valor menor.
- Retirada excede o valor do depósito: para retirar fundos em criptomoeda, você deve selecionar um valor que seja igual ou inferior ao valor líquido dos seus depósitos em criptomoeda.
- Verifique o token e o tipo de rede: se você selecionou o token ou tipo de rede errado ao iniciar a retirada, isso pode resultar em recusa ou perda de fundos. Sempre verifique se o token e o tipo de rede correspondem à carteira para a qual você está retirando. Se tiver dúvidas, consulte as instruções do provedor da carteira ou entre em contato com o suporte para orientação.
- Endereço incorreto ou diferente: certifique-se de que o endereço para a retirada de criptomoeda corresponda ao endereço de depósito da sua carteira pessoal ou exchange.
- Limite de volume por transação excedido: se o valor solicitado para retirada exceder o limite permitido, tente dividi-lo em partes menores e inicie várias retiradas conforme necessário.