Tu comprobante de domicilio puede haberse rechazado por uno de los siguientes motivos:
- El documento no está a tu nombre.
- El documento no muestra tu dirección residencial completa.
- El documento tiene más de seis meses de antigüedad.
- El mismo documento ya se utilizó como comprobante de identidad; necesitamos documentos separados para verificar la identidad y el domicilio.
Puedes consultar la lista completa de documentos aceptables aquí.
Cómo subir tu documento
- En la aplicación: Ve a Perfil > Bandeja de entrada (tus solicitudes de comprobante abiertas se mostrarán en la parte superior de la pantalla) o utiliza este enlace
- En la plataforma web: Haz clic en LIVE o DEMO en la esquina superior derecha, luego selecciona Mis solicitudes o utiliza este enlace