Si no reconozco la tarjeta que aparece, ¿qué debo hacer?

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Al financiar su cuenta con Apple o Google Pay, el número de tarjeta (o los últimos cuatro dígitos) y la fecha de vencimiento que se muestran en nuestra aplicación pueden diferir de los detalles reales de su tarjeta. Esto se debe a que Apple y Google Pay generan un número de tarjeta tokenizado (aleatorio) y una fecha de vencimiento para cada transacción, como una capa adicional de seguridad.

Para ver los detalles reales de su tarjeta:

  • En iOS, vaya a su Apple Pay Wallet, toque la tarjeta correspondiente, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y elija ‘Número de tarjeta’.

  • En Google Pay, vaya a los detalles de la tarjeta seleccionada en la aplicación Google Pay, luego toque la imagen de la tarjeta para revelar los últimos cuatro dígitos reales en la parte inferior de la pantalla.

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Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente lo antes posible si no reconoce una tarjeta en su cuenta.

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