Al financiar su cuenta con Apple o Google Pay, el número de la tarjeta (o los últimos cuatro dígitos) y la fecha de vencimiento que se muestran en nuestra aplicación pueden diferir de los detalles reales de su tarjeta. Esto se debe a que Apple y Google Pay generan un número de tarjeta tokenizado (aleatorio) y una fecha de vencimiento para cada transacción, como una capa adicional de seguridad.
Para ver los detalles reales de su tarjeta:
- En iOS, vaya a su Apple Pay Wallet, toque la tarjeta correspondiente, haga clic en el ícono del número de la tarjeta en la parte superior de la pantalla y luego autentíquese con Face ID, Touch ID o su código de acceso.
- En Google Pay, vaya a la aplicación Google Wallet. En la parte superior, toque la tarjeta de pago que usó para la compra. Es posible que tenga que deslizar de derecha a izquierda para encontrarla, luego toque la tarjeta. En la parte inferior, toque Detalles > Número de cuenta virtual.
Por favor, contacte al servicio de atención al cliente lo antes posible si no reconoce una tarjeta en su cuenta.