¿Necesitas eliminar una tarjeta de tu cuenta? Podemos ayudarte. Por razones de seguridad y cumplimiento, esto no es algo que puedas hacer por ti mismo, pero nuestro equipo de soporte puede encargarse por ti.
Qué hacer
- Contáctanos: Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente a través del chat en vivo o correo electrónico y déjanos saber qué tarjeta deseas eliminar.
- Verificación (si es necesario): Por razones de seguridad, es posible que necesitemos confirmar que la tarjeta te pertenece. Si ese es el caso, te informaremos qué documentación se requiere y te guiaremos a través de los pasos.
- Qué sucede después: Una vez que tengamos todo lo que necesitamos, eliminaremos la tarjeta y confirmaremos cuando se haya hecho.
Nota: Aunque la tarjeta ya no se mostrará como método de pago, estamos obligados por ley a conservar algunos detalles de la tarjeta de forma segura para fines de auditoría. Esto no afectará tu capacidad para gestionar fondos o añadir nuevas tarjetas.