فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى رفض إثبات هويتك من قبل فريق التحقق لدينا:
- عدم تطابق الاسم – الاسم الموجود على الوثيقة لا يتطابق مع الاسم المسجل لدينا.
- وثيقة منتهية الصلاحية – الوثيقة المقدمة لم تعد صالحة.
- وثيقة غير مكتملة – الوثيقة مقطوعة، أو تفتقد معلومات هامة مثل تاريخ ميلادك، أو غير مكتملة بأي شكل آخر.
- نسخة بالأبيض والأسود – نطلب نسخًا ملونة لضمان الوضوح والمصداقية.
- عدم وجود الوجه الخلفي – بالنسبة لوثائق مثل بطاقات الهوية أو رخص القيادة، يجب تقديم كلا الجانبين الأمامي والخلفي.
يمكنك مراجعة متطلبات وثائق الهوية كاملة هنا.
لرفع إثبات هوية صالح، يرجى استخدام تطبيقنا أو منصة الويب:
- على التطبيق: انتقل إلى الحساب > طلباتي، أو استخدم هذا الرابط.
- على منصة الويب: انقر على LIVE أو DEMO في الزاوية العليا اليمنى، ثم اختر طلباتي، أو استخدم هذا الرابط.