قد تم رفض إثبات عنوانك لأحد الأسباب التالية:
- المستند ليس باسمك.
- المستند لا يظهر عنوانك السكني الكامل.
- المستند أقدم من ستة أشهر.
- تم استخدام نفس المستند بالفعل كإثبات هوية – نحن نطلب مستندات منفصلة للتحقق من الهوية والعنوان.
يمكنك العثور على قائمة كاملة بالمستندات المقبولة هنا.
كيفية رفع مستندك
- في التطبيق: اذهب إلى الحساب > طلباتي، أو استخدم هذا الرابط
- على منصة الويب: انقر على LIVE أو DEMO في الزاوية العليا اليمنى، ثم اختر طلباتي، أو استخدم هذا الرابط