在 Capital.com，我們致力於為每個人創造一個安全和支持的交易環境。我們理解某些個人情況可能會影響某人如何使用金融服務——而且支持需要靈活、人性化和可獲得。
我們所說的脆弱客戶是什麼意思？
脆弱客戶是指其個人情況可能影響他們做出明智的金融決策或自信地使用交易服務的能力的人。
脆弱性對不同的人來說可能有不同的表現。它可能是暫時的、長期的，或隨著時間的推移而改變。一些常見的例子包括：
成癮或賭博相關的傷害
成癮可能導致冒險的財務行為和傷害決策能力。如果您需要幫助，支持是可以獲得的。
您可以與以下機構聯繫：
心理健康挑戰
心理健康狀況可能使處理複雜信息或管理財務決策變得更加困難。
以下是一些可以提供幫助的組織：
財務困難或問題債務
當管理金錢變得壓倒性時，可能會影響心理健康、自信心和做出明智財務決策的能力。
提供免費、保密的建議：
喪失親人
失去某人可能會對情感和財務造成重大影響，尤其是在管理帳戶或做出財務選擇時。
支持可以通過以下方式獲得：
家庭暴力
財務虐待和控制可能使獨立或安全地管理您的資金變得困難。
如果您受到影響，您可以聯繫：
需要我們的支持嗎？
如果您正在經歷上述任何情況並且需要在使用 Capital.com 時獲得支持，請隨時聯繫我們。我們的團隊在這裡幫助您。通過即時聊天、WhatsApp 或電子郵件聯繫我們，地址為 support@capital.com。
請注意，上述文本已從英語自動翻譯。