Нужно удалить карту из вашего аккаунта? Мы можем помочь. По соображениям безопасности и соблюдения нормативных требований, вы не можете сделать это самостоятельно – но наша служба поддержки справится с этим за вас.
Что нужно сделать
- Свяжитесь с нами: Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через чат или по электронной почте и сообщите, какую карту вы хотите удалить.
- Проверка (если потребуется): В целях безопасности нам может понадобиться подтвердить, что карта принадлежит вам. Если это так, мы сообщим, какие документы нужны, и поможем пройти все шаги.
- Что будет дальше: Как только у нас будет вся необходимая информация, мы удалим карту и подтвердим, когда это будет сделано.
Примечание: Хотя карта больше не будет отображаться как способ оплаты, по закону мы обязаны хранить некоторые данные карты в безопасности для аудита. Это не повлияет на вашу возможность управлять средствами или добавлять новые карты.