В Capital.com мы стремимся создать безопасную и поддерживающую торговую среду для всех. Мы понимаем, что определенные личные обстоятельства могут повлиять на то, как человек взаимодействует с финансовыми услугами, и что поддержка должна быть гибкой, человеческой и доступной.
Что мы имеем в виду под уязвимым клиентом?
Уязвимый клиент — это человек, чья личная ситуация может повлиять на его способность принимать обоснованные финансовые решения или уверенно взаимодействовать с торговыми услугами.
Уязвимость может выглядеть по-разному для разных людей. Она может быть временной, долгосрочной или меняться со временем. Некоторые общие примеры включают:
Зависимость или вред от азартных игр
Зависимость может привести к рискованному финансовому поведению и ухудшению способности принимать решения. Если вам нужна помощь, поддержка доступна.
Вы можете обратиться к:
- Национальный совет по борьбе с наркотиками Багам
- Правительство по борьбе с проблемами азартных игр и зависимостями
Проблемы с психическим здоровьем
Психические заболевания могут усложнить процесс восприятия сложной информации или управления финансовыми решениями.
Вот некоторые организации, которые могут помочь:
Финансовые трудности или проблемные долги
Когда управление деньгами становится подавляющим, это может повлиять на психическое здоровье, уверенность и способность принимать разумные финансовые решения.
Доступна бесплатная, конфиденциальная консультация:
Утрата
Потеря кого-то может оказать значительное эмоциональное и финансовое воздействие, особенно при управлении счетами или принятии финансовых решений.
Поддержка доступна через:
Домашнее насилие
Финансовое насилие и контроль могут затруднить управление своими деньгами независимо или безопасно.
Если вы пострадали, вы можете обратиться к:
Нужна поддержка от нас?
Если вы сталкиваетесь с любой из этих ситуаций и нуждаетесь в поддержке при использовании Capital.com, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Наша команда готова помочь. Свяжитесь с нами через чат, WhatsApp или по электронной почте support@capital.com.
Пожалуйста, обратите внимание, что вышеуказанный текст был автоматически переведен с английского.