Precisa remover um cartão da sua conta? Podemos ajudar. Por razões de segurança e conformidade, isso não é algo que você possa fazer sozinho – mas nossa equipe de suporte pode cuidar disso para você.
O que fazer
- Entre em contato conosco: Fale com nossa equipe de suporte ao cliente via chat ao vivo ou e-mail e informe qual cartão você gostaria de remover.
- Verificação (se necessário): Por motivos de segurança, pode ser necessário confirmar que o cartão pertence a você. Se for o caso, informaremos quais documentos são necessários e guiaremos você pelos passos.
- O que acontece a seguir: Assim que tivermos tudo o que precisamos, removeremos o cartão e confirmaremos quando isso for feito.
Nota: Embora o cartão não seja mais exibido como método de pagamento, somos obrigados por lei a reter alguns detalhes do cartão de forma segura para fins de auditoria. Isso não afetará sua capacidade de gerenciar fundos ou adicionar novos cartões.