Clientes de varejo
Clientes de varejo elegíveis podem receber apenas reembolsos de spread — reembolsos de swap (financiamento overnight) não estão disponíveis para clientes de varejo.
Você pode solicitar seus reembolsos a qualquer momento. A maioria dos pagamentos é instantânea. Valores maiores podem levar mais tempo se precisarem de aprovação.
Para verificar o valor disponível para solicitação:
- No aplicativo, vá para Conta > Meus Reembolsos
- Na versão web, clique em Ao Vivo no canto superior direito > Meus Reembolsos
Por favor, veja a tabela abaixo para os valores dos reembolsos de spread.
Reembolsos de spread para clientes de varejo
| Classe de ativo | Volume de negociação por mês | Taxa de reembolso |
|---|---|---|
| Ações | US$0m - US$5m | 5% |
| US$5m - US$10m | 10% | |
| > US$10m | 20% | |
| Cripto | US$0m - US$20m | 5% |
| US$20m - US$50m | 10% | |
| > US$50m | 15% | |
| Índices | US$0m - US$50m | 5% |
| US$50m - US$150m | 10% | |
| > US$150m | 20% | |
| Commodities (excluindo metais preciosos) | US$0m - US$30m | 5% |
| US$30m - US$150m | 15% | |
| > US$150m | 20% | |
| Forex + metais preciosos (ouro, prata, paládio e platina) | US$0m - US$50m | 5% |
| US$50m - US$150m | 10% | |
| > US$150m | 20% |
FAQ
| Pergunta | Resposta |
O que são reembolsos de spread? | Reembolsos de spread devolvem parte do spread que você pagou ao negociar. Quanto mais você negociar, maior a porcentagem que pode receber de volta. A atividade no MetaTrader não está atualmente incluída no cálculo dos reembolsos. No entanto, seus reembolsos do MetaTrader para o mês atual serão pagos no início do mês seguinte. |
Como me qualifico para reembolsos de spread? | Você se qualifica automaticamente para reembolsos de spread e começa a ganhar desde sua primeira negociação. Seus reembolsos aumentam conforme o volume negociado. |
Quando os reembolsos são aplicados? | Reembolsos de spread são aplicados quando você abre e fecha posições. Metade do spread é cobrada na abertura e metade no fechamento, e a porcentagem total do reembolso é aplicada a cada parte. Se seu volume de negociação aumentar e você passar para uma faixa de reembolso maior, ajustamos seus reembolsos passados do mês. |
Como o volume de negociação é calculado? | O volume de negociação é o valor total de mercado das suas negociações, não apenas a margem. O volume é calculado em USD, com a conversão de moeda necessária aplicada, se for o caso. Todas as negociações em suas contas (por exemplo, MT4, CFD) contam para o progresso do seu reembolso de spread em cada classe de ativo. |
Como os reembolsos de spread são calculados? | Reembolso = spread pago × taxa de reembolso (%). Veja 'Faixas de reembolso de spread' para as taxas por classe de ativo. |
Metais preciosos têm as mesmas taxas de reembolso que forex? | Sim. Ouro, prata, platina e paládio têm as mesmas taxas de reembolso que forex. |
Quando receberei meu reembolso? | Você pode agora solicitar seus reembolsos a qualquer momento. A maioria dos pagamentos é instantânea. Valores maiores podem levar mais tempo se precisarem de aprovação. A função de solicitação está sendo disponibilizada gradualmente aos clientes. Se você ainda não a vê, ela deve ser ativada para você em breve — por favor, verifique a disponibilidade na sua conta. |
Em que moeda meu reembolso será pago? | Os reembolsos são sempre pagos na moeda da conta onde você negociou. |
E se eu tiver múltiplas contas? | As negociações em todas as suas contas contam para o volume qualificatório. Os reembolsos são calculados e pagos separadamente para cada conta, na moeda própria dessa conta. Para detalhes completos, veja as Condições do Programa de Fidelidade. |
Clientes profissionais
Clientes profissionais elegíveis podem receber reembolsos de spread e swap sob o programa de reembolso profissional.
Para verificar o valor disponível para solicitação:
- No aplicativo, vá para Conta > Reembolsos
- Na versão web, clique em Ao Vivo no canto superior direito > Reembolsos
Por favor, veja a tabela abaixo para os valores dos reembolsos de spread.
Reembolsos de spread para clientes profissionais
| Classe de ativo | Volume de negociação por mês | Taxa de reembolso |
|---|---|---|
| Ações | US$0m - US$5m | 5% |
| US$5m - US$10m | 10% | |
| > US$10m | 20% | |
| Cripto | US$0m - US$5m | 5% |
| US$5m - US$10m | 10% | |
| > US$10m | 15% | |
| Índices | US$0m - US$50m | 5% |
| US$50m - US$150m | 10% | |
| > US$150m | 20% | |
| Commodities (excluindo metais preciosos) | US$0m - US$5m | 5% |
| US$5m - US$30m | 10% | |
| > US$30m | 20% | |
| Forex + metais preciosos (ouro, prata, paládio e platina) | US$0m - US$50m | 5% |
| US$50m - US$150m | 10% | |
| > US$150m | 20% |
Reembolsos de swap para clientes profissionais
| Classe de ativo | Taxa de reembolso |
|---|---|
| Ações | 37,5% |
| Forex + metais preciosos (ouro, prata, paládio, platina) | 33,33% |
| Índices | 37,5% |
| Commodities | 37,5% |
| Criptomoedas | 10% |
FAQ
| Pergunta | Resposta |
O que são reembolsos de spread e swap? | Reembolsos de spread devolvem uma porcentagem do spread que você pagou ao negociar. Fornecemos um ajuste de reembolso para o mês se seu volume de negociação o levar a uma faixa de reembolso maior. Reembolsos de swap devolvem uma porcentagem da taxa administrativa do financiamento overnight. A atividade no MetaTrader não está atualmente incluída no cálculo dos reembolsos. No entanto, seus reembolsos do MetaTrader para o mês atual serão pagos no início do mês seguinte. |
O que é um swap? | Um swap é a taxa de financiamento overnight — a cobrança por manter uma posição alavancada aberta após o fechamento dos mercados. |
Como me qualifico para reembolsos de spread e swap? | Você se qualifica automaticamente para ambos os reembolsos de spread e swap. Para reembolsos de spread, você começa a ganhar desde sua primeira negociação, e seus reembolsos aumentam conforme o volume negociado. |
Quando os reembolsos são aplicados? | Reembolsos de spread são aplicados quando você abre e fecha posições. Metade do spread é cobrada na abertura e metade no fechamento, e a porcentagem total do reembolso é aplicada a cada parte. Reembolsos de swap são aplicados quando a taxa de financiamento overnight é cobrada. |
Como o volume de negociação é calculado? | O volume de negociação é o valor total de mercado das suas negociações, não apenas sua margem. Todas as negociações em suas contas (como MT4 e CFD) contam para o progresso do seu reembolso de spread em cada classe de ativo. |
Como os reembolsos de spread são calculados? | Reembolso = spread pago × taxa de reembolso (%). Veja 'Faixas de reembolso de spread' para as taxas por classe de ativo. |
Como os reembolsos de swap são calculados? | Reembolso de swap = taxa administrativa de swap paga × taxa de reembolso (%). Reembolsos de swap são calculados apenas sobre a taxa administrativa que cobramos como parte do ajuste de financiamento overnight, e não sobre o ajuste total. Veja 'Taxas de reembolso de swap' para as taxas por classe de ativo. |
Metais preciosos têm as mesmas taxas de reembolso que forex? | Sim. Ouro, prata, platina e paládio têm as mesmas taxas de reembolso que forex. |
Quando receberei meu reembolso? | Você pode agora solicitar seus reembolsos a qualquer momento. A maioria dos pagamentos é instantânea. Valores maiores podem levar mais tempo se precisarem de aprovação. |
O que os reembolsos estimados exibem? | Reembolsos estimados mostram seu reembolso estimado de spread, em todas as classes de ativos e contas, para este mês. Calculamos como taxa de reembolso (%) × spread pago. Esta estimativa ainda não inclui sua atividade no MetaTrader. É exibida em USD, mas os pagamentos correspondem à moeda da sua conta. Seu reembolso final pode variar devido a mudanças de faixa, pagamentos antecipados ou taxas de câmbio. |
Em que moeda meu reembolso será pago? | Os reembolsos são sempre pagos na moeda da conta onde você negociou. |
E se eu tiver múltiplas contas? | As negociações em todas as suas contas contam para o volume qualificatório. Os reembolsos são calculados e pagos separadamente para cada conta, na moeda própria dessa conta. Para detalhes completos, veja as Condições do Programa de Fidelidade. |
Quanto tempo tenho para solicitar meus reembolsos? | Você tem até 23:59 UTC do último dia do mês seguinte para solicitar. Por exemplo, reembolsos ganhos em março devem ser solicitados até 30 de abril. |
O que acontece se eu não solicitar a tempo? | Se você não solicitar seus reembolsos antes do prazo, eles expiram e não estarão mais disponíveis para solicitação. Reembolsos expirados não podem ser recuperados. Os reembolsos do mês atual não são afetados — apenas os reembolsos não solicitados do mês anterior estão sujeitos à expiração. |
Serei lembrado antes dos meus reembolsos expirarem? | Sim. Você receberá dois lembretes: no início do mês de expiração — uma notificação com o valor e o prazo; e 5 dias antes da expiração — um lembrete final via notificação push e mensagem no aplicativo. |
Posso solicitar apenas parte dos meus reembolsos? | Não. Quando você toca em Solicitar, o valor total disponível é solicitado — incluindo reembolsos que estão expirando e do mês atual. |
E se o aplicativo estiver fora do ar no último dia? | Se a plataforma estiver indisponível durante as últimas horas antes da expiração, seu prazo será automaticamente estendido por 24 horas. Você não perderá reembolsos por causa de um problema técnico do nosso lado. |