Se non riesci ad accedere al tuo account Capital.com, ecco come risolvere il problema a seconda della situazione:
Segui le istruzioni per il reset della password sulla pagina di accesso per crearne una nuova.
Controlla la tua email o il dispositivo mobile per eventuali ritardi, oppure assicurati che la tua app di autenticazione o il servizio SMS funzionino correttamente.
Altri suggerimenti:
- Assicurati di aver inserito correttamente nome utente e password.
- Prova a utilizzare un metodo di accesso diverso — potresti aver creato il tuo account Capital.com usando le credenziali Apple, Facebook o Google. In tal caso, clicca sull’opzione corrispondente per accedere.
- Controlla la tua connessione internet per assicurarti che sia stabile e verifica di non essere già connesso su un altro dispositivo o scheda del browser.
- Cancella la cache e i cookie del browser, quindi prova ad accedere nuovamente.
Contattaci all’indirizzo support@capital.com dall’email che hai usato per registrarti se riscontri ulteriori problemi.