In Capital.com, ci impegniamo a creare un ambiente di trading sicuro e di supporto per tutti. Comprendiamo che alcune circostanze personali possono influenzare il modo in cui qualcuno interagisce con i servizi finanziari – e che il supporto deve essere flessibile, umano e accessibile.
Cosa intendiamo per cliente vulnerabile?
Un cliente vulnerabile è qualcuno la cui situazione personale può influenzare la sua capacità di prendere decisioni finanziarie informate o di interagire con sicurezza con i servizi di trading.
La vulnerabilità può apparire diversa per persone diverse. Può essere temporanea, a lungo termine o cambiare nel tempo. Alcuni esempi comuni includono:
Dipendenza o danno legato al gioco d'azzardo
La dipendenza può portare a comportamenti finanziari rischiosi e compromettere la capacità di prendere decisioni. Se hai bisogno di aiuto, il supporto è disponibile.
Puoi parlare con:
- Consiglio Nazionale sulle Droga delle Bahamas
- Governo che affronta il gioco d'azzardo problematico e la dipendenza
Sfide di salute mentale
Le condizioni di salute mentale possono rendere più difficile elaborare informazioni complesse o gestire decisioni finanziarie.
Ecco alcune organizzazioni che possono aiutare:
Difficoltà finanziarie o debito problematico
Quando gestire il denaro diventa opprimente, può influenzare la salute mentale, la fiducia e la capacità di prendere decisioni finanziarie sane.
Consigli gratuiti e riservati sono disponibili:
Lutto
Perdere qualcuno può avere un notevole impatto emotivo e finanziario, specialmente quando si gestiscono conti o si prendono decisioni finanziarie.
Il supporto è disponibile tramite:
Abuso domestico
L'abuso finanziario e il controllo possono rendere difficile gestire il proprio denaro in modo indipendente o sicuro.
Se sei coinvolto, puoi contattare:
Hai bisogno di supporto da parte nostra?
Se stai vivendo una di queste situazioni e hai bisogno di supporto mentre utilizzi Capital.com, non esitare a contattarci. Il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci tramite chat dal vivo, WhatsApp o email a support@capital.com.
Si prega di notare che il testo sopra è stato tradotto automaticamente dall'inglese.