Se stai riscontrando problemi con il tuo deposito in criptovaluta, considera i seguenti passaggi:
- Controlla lo stato della tua transazione: assicurati che la tua transazione sia stata avviata con successo dal tuo wallet o exchange. A seconda della congestione della rete, potrebbe richiedere del tempo affinché la transazione venga elaborata e confermata sulla blockchain.
- Controlla lo stato della rete blockchain: la congestione della rete o i ritardi possono influire sulla velocità con cui la tua transazione viene confermata. Visita un sito affidabile di monitoraggio dello stato della blockchain per verificare se la rete sta riscontrando problemi, come traffico elevato o ritardi.
- Controlla l'indirizzo di deposito: assicurati che l'indirizzo di deposito utilizzato sia corretto e corrisponda a quello fornito sulla nostra piattaforma. Errori nell'inserimento dell'indirizzo di deposito possono portare a una perdita permanente dei fondi.
- Controlla il tipo di token: conferma che il token di criptovaluta che hai inviato sia supportato dall'indirizzo di deposito che hai utilizzato. Inviare un token non supportato o un token su una blockchain diversa (ad esempio, inviare un token ERC-20 a un indirizzo BEP-20) comporterà la perdita dei fondi.
Nota: se invii un token diverso o lo stesso token su un'altra blockchain (rete) all'indirizzo di deposito fornito, questi fondi saranno persi in modo permanente. Controlla sempre attentamente i dettagli prima di confermare la transazione.