Lorsque vous approvisionnez votre compte avec Apple ou Google Pay, le numéro de carte (ou les quatre derniers chiffres) et la date d'expiration affichés dans notre application peuvent différer de vos véritables informations de carte. Cela s'explique par le fait qu'Apple et Google Pay génèrent un numéro de carte et une date d'expiration tokenisés (randomisés) pour chaque transaction, en tant que couche de sécurité supplémentaire.
Pour voir vos véritables informations de carte :
- Sur iOS, allez dans votre portefeuille Apple Pay, appuyez sur la carte concernée, cliquez sur l'icône du numéro de carte en haut de l'écran, puis authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou votre code d'accès.
- Sur Google Pay, ouvrez l'application Google Wallet. En haut, appuyez sur la carte de paiement que vous avez utilisée pour l'achat. Vous devrez peut-être faire glisser de droite à gauche pour la trouver, puis appuyez sur la carte. En bas, appuyez sur Détails > Numéro de compte virtuel.
Veuillez contacter le service client dès que possible si vous ne reconnaissez pas une carte sur votre compte.