Clientes minoristas
Los clientes minoristas elegibles pueden recibir únicamente reembolsos por spread; los reembolsos por swap (financiación nocturna) no están disponibles para clientes minoristas.
Puede reclamar sus reembolsos en cualquier momento. La mayoría de los pagos son instantáneos. Las cantidades mayores pueden tardar más si requieren aprobación.
Para verificar el monto disponible para reclamar:
- En la aplicación, vaya a Cuenta > Mis Reembolsos
- En la versión web, haga clic en Live en la esquina superior derecha > Mis Reembolsos
Consulte la tabla a continuación para conocer las cantidades de reembolso por spread.
Reembolsos por spread para clientes minoristas
| Clase de activo | Volumen de operaciones por mes | Tasa de reembolso |
|---|---|---|
| Acciones | $0m - $5m | 5% |
| $5m - $10m | 10% | |
| > $10m | 20% | |
| Cripto | $0m - $20m | 5% |
| $20m - $50m | 10% | |
| > $50m | 15% | |
| Índices | $0m - $50m | 5% |
| $50m - $150m | 10% | |
| > $150m | 20% | |
| Materias primas (excluyendo metales preciosos) | $0m - $30m | 5% |
| $30m - $150m | 15% | |
| > $150m | 20% | |
| Forex + metales preciosos (oro, plata, paladio y platino) | $0m - $50m | 5% |
| $50m - $150m | 10% | |
| > $150m | 20% |
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
¿Qué son los reembolsos por spread? | Los reembolsos por spread le reembolsan parte del spread que ha pagado al operar. Cuanto más opere, mayor será el porcentaje que puede recuperar. Actualmente, la actividad en MetaTrader no está incluida en los cálculos de reembolso. Sin embargo, sus reembolsos de MetaTrader para el mes en curso se pagarán al comienzo del mes siguiente. |
¿Cómo califico para los reembolsos por spread? | Califica automáticamente para los reembolsos por spread y comienza a ganar desde su primera operación. Sus reembolsos aumentan según el nivel de volumen a medida que opera más. |
¿Cuándo se aplican los reembolsos? | Los reembolsos por spread se aplican cuando abre y cierra posiciones. La mitad del spread se cobra al abrir y la otra mitad al cerrar, y el porcentaje completo de reembolso se aplica a cada parte. Si su volumen de operaciones lo mueve a un nivel de reembolso superior, ajustamos sus reembolsos anteriores del mes. |
¿Cómo se calcula el volumen de operaciones? | El volumen de operaciones es el valor total de mercado de sus operaciones, no solo el margen. El volumen se calcula en USD, aplicando la conversión de moneda necesaria si es requerido. Todas las operaciones en sus cuentas (por ejemplo, MT4, CFD) cuentan para su progreso de reembolso por spread en cada clase de activo. |
¿Cómo se calculan los reembolsos por spread? | Reembolso = spread pagado × tasa de reembolso (%). Consulte 'Niveles de reembolso por spread' para las tasas por clase de activo. |
¿Los metales preciosos tienen las mismas tasas de reembolso que el forex? | Sí. Oro, plata, platino y paladio tienen las mismas tasas de reembolso que el forex. |
¿Cuándo recibiré mi reembolso? | Ahora puede reclamar sus reembolsos en cualquier momento. La mayoría de los pagos son instantáneos. Las cantidades mayores pueden tardar más si requieren aprobación. La función de reclamación se está habilitando gradualmente para los clientes. Si aún no la ve, pronto debería estar disponible para usted; por favor, revise su cuenta para verificar la disponibilidad. |
¿En qué moneda se pagará mi reembolso? | Los reembolsos siempre se pagan en la moneda de la cuenta en la que operó. |
¿Qué pasa si tengo múltiples cuentas? | Las operaciones en todas sus cuentas cuentan para su volumen calificativo. Los reembolsos se calculan y pagan a cada cuenta por separado, en la moneda propia de esa cuenta. Para más detalles, consulte las Condiciones del Programa de Fidelidad. |
Clientes profesionales
Los clientes profesionales elegibles pueden recibir reembolsos por spread y swap bajo el programa de reembolsos para profesionales.
Para verificar el monto disponible para reclamar:
- En la aplicación, vaya a Cuenta > Reembolsos
- En la versión web, haga clic en Live en la esquina superior derecha > Reembolsos
Consulte la tabla a continuación para conocer las cantidades de reembolso por spread.
Reembolsos por spread para clientes profesionales
| Clase de activo | Volumen de operaciones por mes | Tasa de reembolso |
|---|---|---|
| Acciones | $0m - $5m | 5% |
| $5m - $10m | 10% | |
| > $10m | 20% | |
| Cripto | $0m - $5m | 5% |
| $5m - $10m | 10% | |
| > $10m | 15% | |
| Índices | $0m - $50m | 5% |
| $50m - $150m | 10% | |
| > $150m | 20% | |
| Materias primas (excluyendo metales preciosos) | $0m - $5m | 5% |
| $5m - $30m | 10% | |
| > $30m | 20% | |
| Forex + metales preciosos (oro, plata, paladio y platino) | $0m - $50m | 5% |
| $50m - $150m | 10% | |
| > $150m | 20% |
Reembolsos por swap para clientes profesionales
| Clase de activo | Tasa de reembolso |
|---|---|
| Acciones | 37.5% |
| Forex + metales preciosos (oro, plata, paladio, platino) | 33.33% |
| Índices | 37.5% |
| Materias primas | 37.5% |
| Criptomonedas | 10% |
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
¿Qué son los reembolsos por spread y swap? | Los reembolsos por spread le devuelven un porcentaje del spread que ha pagado al operar. Proporcionamos un ajuste de reembolso para el mes si su volumen de operaciones lo mueve a un nivel de reembolso superior. Los reembolsos por swap le devuelven un porcentaje de la tarifa administrativa de financiación nocturna. Actualmente, la actividad en MetaTrader no está incluida en los cálculos de reembolso. Sin embargo, sus reembolsos de MetaTrader para el mes en curso se pagarán al comienzo del mes siguiente. |
¿Qué es un swap? | Un swap es la tarifa de financiación nocturna: el cargo por mantener una posición apalancada abierta después del cierre de los mercados. |
¿Cómo califico para los reembolsos por spread y swap? | Califica automáticamente para ambos reembolsos, por spread y swap. Para los reembolsos por spread, comienza a ganar desde su primera operación, y sus reembolsos aumentan según el nivel de volumen a medida que opera más. |
¿Cuándo se aplican los reembolsos? | Los reembolsos por spread se aplican cuando abre y cierra posiciones. La mitad del spread se cobra al abrir y la otra mitad al cerrar, y el porcentaje completo de reembolso se aplica a cada parte. Los reembolsos por swap se aplican cuando se cobra la tarifa de financiación nocturna. |
¿Cómo se calcula el volumen de operaciones? | El volumen de operaciones es el valor total de mercado de sus operaciones, no solo su margen. Todas las operaciones en sus cuentas (como MT4 y CFD) cuentan para su progreso de reembolso por spread en cada clase de activo. |
¿Cómo se calculan los reembolsos por spread? | Reembolso = spread pagado × tasa de reembolso (%). Consulte 'Niveles de reembolso por spread' para las tasas por clase de activo. |
¿Cómo se calculan los reembolsos por swap? | Reembolso por swap = tarifa administrativa de swap pagada × tasa de reembolso (%). Los reembolsos por swap se calculan solo sobre la tarifa administrativa que cobramos como parte del ajuste de financiación nocturna, y no sobre el total de ajustes. Consulte 'Tasas de reembolso por swap' para las tasas por clase de activo. |
¿Los metales preciosos tienen las mismas tasas de reembolso que el forex? | Sí. Oro, plata, platino y paladio tienen las mismas tasas de reembolso que el forex. |
¿Cuándo recibiré mi reembolso? | Ahora puede reclamar sus reembolsos en cualquier momento. La mayoría de los pagos son instantáneos. Las cantidades mayores pueden tardar más si requieren aprobación. |
¿Qué muestran los reembolsos estimados? | Los reembolsos estimados muestran su reembolso estimado por spread, en todas las clases de activos y cuentas, para este mes. Lo calculamos como tasa de reembolso (%) × spread pagado. Esta estimación aún no incluye su actividad en MetaTrader. Se muestra en USD, pero los pagos coinciden con la moneda de su cuenta. Su reembolso final puede variar debido a cambios de nivel, pagos anticipados o tipos de cambio. |
¿En qué moneda se pagará mi reembolso? | Los reembolsos siempre se pagan en la moneda de la cuenta en la que operó. |
¿Qué pasa si tengo múltiples cuentas? | Las operaciones en todas sus cuentas cuentan para su volumen calificativo. Los reembolsos se calculan y pagan a cada cuenta por separado, en la moneda propia de esa cuenta. Para más detalles, consulte las Condiciones del Programa de Fidelidad. |