Clientes minoristas
Los clientes minoristas elegibles pueden recibir reembolsos solo por spread; los reembolsos por swap (financiamiento nocturno) no están disponibles para clientes minoristas.
Puede reclamar sus reembolsos en cualquier momento. La mayoría de los pagos son instantáneos. Las cantidades mayores pueden tardar más si requieren aprobación.
Para verificar el monto disponible para reclamar:
- En la aplicación, vaya a Cuenta > Reembolsos
- En la versión web, haga clic en Live en la esquina superior derecha > Reembolsos
Consulte la tabla a continuación para conocer los montos de reembolso por spread.
Reembolsos por spread para clientes minoristas
| Clase de activo | Volumen de negociación por mes | Tasa de reembolso |
|---|---|---|
| Acciones | 0 $m - 5 $m | 5% |
| 5 $m - 10 $m | 10% | |
| > 10 $m | 20% | |
| Criptomonedas | 0 $m - 20 $m | 5% |
| 20 $m - 50 $m | 10% | |
| > 50 $m | 15% | |
| Índices | 0 $m - 50 $m | 5% |
| 50 $m - 150 $m | 10% | |
| > 150 $m | 20% | |
| Materias primas (excluyendo metales preciosos) | 0 $m - 30 $m | 5% |
| 30 $m - 150 $m | 15% | |
| > 150 $m | 20% | |
| Forex + metales preciosos (oro, plata, paladio y platino) | 0 $m - 50 $m | 5% |
| 50 $m - 150 $m | 10% | |
| > 150 $m | 20% |
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
¿Qué son los reembolsos por spread? | Los reembolsos por spread le devuelven parte del spread que ha pagado al operar. Cuanto más opere, mayor será el porcentaje que puede recuperar. Actualmente la actividad en MetaTrader no está incluida en el cálculo de reembolsos. Sin embargo, sus reembolsos de MetaTrader para el mes en curso se pagarán al inicio del mes siguiente. |
¿Cómo califico para los reembolsos por spread? | Califica automáticamente para los reembolsos por spread y comienza a ganar desde su primera operación. Sus reembolsos aumentan según el nivel de volumen a medida que opera más. |
¿Cuándo se aplican los reembolsos? | Los reembolsos por spread se aplican cuando abre y cierra posiciones. La mitad del spread se cobra al abrir y la otra mitad al cerrar, y el porcentaje completo del reembolso se aplica a cada parte. Si su volumen de operaciones lo mueve a un nivel de reembolso superior, ajustamos sus reembolsos pasados del mes. |
¿Cómo se calcula el volumen de negociación? | El volumen de negociación es el valor total de mercado de sus operaciones, no solo el margen. El volumen se calcula en USD, aplicando la conversión de moneda necesaria si es requerido. Todas las operaciones en sus cuentas (por ejemplo, MT4, CFD) cuentan para su progreso de reembolso por spread en cada clase de activo. |
¿Cómo se calculan los reembolsos por spread? | Reembolso = spread pagado × tasa de reembolso (%). Consulte 'Niveles de reembolso por spread' para las tasas según la clase de activo. |
¿Los metales preciosos tienen las mismas tasas de reembolso que el forex? | Sí. Oro, plata, platino y paladio tienen las mismas tasas de reembolso que el forex. |
¿Cuándo recibiré mi reembolso? | Ahora puede reclamar sus reembolsos en cualquier momento. La mayoría de los pagos son instantáneos. Las cantidades mayores pueden tardar más si requieren aprobación. La función de reclamo se está habilitando gradualmente para los clientes. Si aún no la ve, debería estar disponible pronto; por favor, revise su cuenta para verificar la disponibilidad. |
¿En qué moneda se pagará mi reembolso? | Los reembolsos siempre se pagan en la moneda de la cuenta donde operó. |
¿Qué pasa si tengo varias cuentas? | Las operaciones en todas sus cuentas cuentan para el volumen que califica. Los reembolsos se calculan y pagan a cada cuenta por separado, en la moneda de esa cuenta. Para más detalles, consulte las Condiciones del Programa de Fidelidad. |
Clientes profesionales
Los clientes profesionales elegibles pueden recibir reembolsos por spread y swap bajo el programa de reembolsos para profesionales.
Para verificar el monto disponible para reclamar:
- En la aplicación, vaya a Cuenta > Reembolsos
- En la versión web, haga clic en Live en la esquina superior derecha > Reembolsos
Consulte la tabla a continuación para conocer los montos de reembolso por spread.
Reembolsos por spread para clientes profesionales
| Clase de activo | Volumen de negociación por mes | Tasa de reembolso |
|---|---|---|
| Acciones | 0 $m - 5 $m | 5% |
| 5 $m - 10 $m | 10% | |
| > 10 $m | 20% | |
| Criptomonedas | 0 $m - 5 $m | 5% |
| 5 $m - 10 $m | 10% | |
| > 10 $m | 15% | |
| Índices | 0 $m - 50 $m | 5% |
| 50 $m - 150 $m | 10% | |
| > 150 $m | 20% | |
| Materias primas (excluyendo metales preciosos) | 0 $m - 5 $m | 5% |
| 5 $m - 30 $m | 10% | |
| > 30 $m | 20% | |
| Forex + metales preciosos (oro, plata, paladio y platino) | 0 $m - 50 $m | 5% |
| 50 $m - 150 $m | 10% | |
| > 150 $m | 20% |
Reembolsos por swap para clientes profesionales
| Clase de activo | Tasa de reembolso |
|---|---|
| Acciones | 37.5% |
| Forex + metales preciosos (oro, plata, paladio, platino) | 33.33% |
| Índices | 37.5% |
| Materias primas | 37.5% |
| Criptomonedas | 10% |
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
¿Qué son los reembolsos por spread y swap? | Los reembolsos por spread le devuelven un porcentaje del spread que ha pagado al operar. Proporcionamos un ajuste de reembolso para el mes si su volumen de operaciones lo mueve a un nivel de reembolso superior. Los reembolsos por swap le devuelven un porcentaje de la tarifa administrativa de financiamiento nocturno. Actualmente la actividad en MetaTrader no está incluida en el cálculo de reembolsos. Sin embargo, sus reembolsos de MetaTrader para el mes en curso se pagarán al inicio del mes siguiente. |
¿Qué es un swap? | Un swap es la tarifa de financiamiento nocturno, el cargo por mantener una posición apalancada abierta después del cierre de los mercados. |
¿Cómo califico para los reembolsos por spread y swap? | Califica automáticamente para ambos reembolsos, por spread y por swap. Para los reembolsos por spread, comienza a ganar desde su primera operación, y sus reembolsos aumentan según el nivel de volumen a medida que opera más. |
¿Cuándo se aplican los reembolsos? | Los reembolsos por spread se aplican cuando abre y cierra posiciones. La mitad del spread se cobra al abrir y la otra mitad al cerrar, y el porcentaje completo del reembolso se aplica a cada parte. Los reembolsos por swap se aplican cuando se cobra la tarifa de financiamiento nocturno. |
¿Cómo se calcula el volumen de negociación? | El volumen de negociación es el valor total de mercado de sus operaciones, no solo su margen. Todas las operaciones en sus cuentas (como MT4 y CFD) cuentan para su progreso de reembolso por spread en cada clase de activo. |
¿Cómo se calculan los reembolsos por spread? | Reembolso = spread pagado × tasa de reembolso (%). Consulte 'Niveles de reembolso por spread' para las tasas según la clase de activo. |
¿Cómo se calculan los reembolsos por swap? | Reembolso por swap = tarifa administrativa de swap pagada × tasa de reembolso (%). Los reembolsos por swap se calculan solo sobre la tarifa administrativa que cobramos como parte del ajuste de financiamiento nocturno, y no sobre el total de los ajustes. Consulte 'Tasas de reembolso por swap' para las tasas según la clase de activo. |
¿Los metales preciosos tienen las mismas tasas de reembolso que el forex? | Sí. Oro, plata, platino y paladio tienen las mismas tasas de reembolso que el forex. |
¿Cuándo recibiré mi reembolso? | Ahora puede reclamar sus reembolsos en cualquier momento. La mayoría de los pagos son instantáneos. Las cantidades mayores pueden tardar más si requieren aprobación. Aviso legal: La función de reclamo se está habilitando gradualmente para los clientes. Si aún no la ve, debería estar disponible pronto; por favor, revise su cuenta para verificar la disponibilidad. |
¿Qué muestran los reembolsos estimados? | Los reembolsos estimados muestran su reembolso estimado por spread, en todas las clases de activo y cuentas, para este mes. Lo calculamos como tasa de reembolso (%) × spread pagado. Esta estimación aún no incluye su actividad en MetaTrader. Se muestra en USD, pero los pagos coinciden con la moneda de su cuenta. Su reembolso final puede variar debido a cambios de nivel, pagos anticipados o tipos de cambio. |
¿En qué moneda se pagará mi reembolso? | Los reembolsos siempre se pagan en la moneda de la cuenta donde operó. |
¿Qué pasa si tengo varias cuentas? | Las operaciones en todas sus cuentas cuentan para el volumen que califica. Los reembolsos se calculan y pagan a cada cuenta por separado, en la moneda de esa cuenta. Para más detalles, consulte las Condiciones del Programa de Fidelidad. |