Bei Capital.com setzen wir uns dafür ein, eine sichere und unterstützende Handelsumgebung für alle zu schaffen. Wir verstehen, dass bestimmte persönliche Umstände die Art und Weise beeinflussen können, wie jemand mit Finanzdienstleistungen umgeht – und dass Unterstützung flexibel, menschlich und zugänglich sein muss.
Was meinen wir mit einem gefährdeten Kunden?
Ein gefährdeter Kunde ist jemand, dessen persönliche Situation seine Fähigkeit beeinträchtigen kann, informierte finanzielle Entscheidungen zu treffen oder selbstbewusst mit Handelsdienstleistungen umzugehen.
Gefährdung kann für verschiedene Menschen unterschiedlich aussehen. Sie kann vorübergehend, langfristig oder im Laufe der Zeit variieren. Einige häufige Beispiele sind:
Sucht oder durch Glücksspiel verursachte Schäden
Sucht kann zu riskantem finanziellen Verhalten und einer Beeinträchtigung der Entscheidungsfähigkeit führen. Wenn Sie Hilfe benötigen, stehen Unterstützungsangebote zur Verfügung.
Sie können mit folgenden Stellen sprechen:
Herausforderungen im Bereich psychische Gesundheit
Psychische Gesundheitszustände können es erschweren, komplexe Informationen zu verarbeiten oder finanzielle Entscheidungen zu treffen.
Hier sind einige Organisationen, die helfen können:
Finanzielle Schwierigkeiten oder Problemverschuldung
Wenn das Geldmanagement überwältigend wird, kann es sich negativ auf die psychische Gesundheit, das Selbstvertrauen und die Fähigkeit auswirken, fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen.
Kostenlose, vertrauliche Beratung ist verfügbar:
Trauer
Jemanden zu verlieren, kann erhebliche emotionale und finanzielle Belastungen mit sich bringen, insbesondere beim Verwalten von Konten oder Treffen finanzieller Entscheidungen.
Unterstützung ist verfügbar über:
Häusliche Gewalt
Finanzielle Misshandlung und Kontrolle können es erschweren, Ihr Geld unabhängig oder sicher zu verwalten.
Wenn Sie betroffen sind, können Sie sich an folgende Stellen wenden:
Brauchen Sie Unterstützung von uns?
Wenn Sie eine dieser Situationen erleben und Unterstützung beim Gebrauch von Capital.com benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist hier, um zu helfen. Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, WhatsApp oder per E-Mail unter support@capital.com.
Bitte beachten Sie, dass der obige Text automatisch aus dem Englischen übersetzt wurde.