إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك في Capital.com، فإليك كيفية استكشاف المشكلة بناءً على نوعها:
اتبع تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور على صفحة تسجيل الدخول لإنشاء كلمة مرور جديدة.
تحقق من بريدك الإلكتروني أو جهازك المحمول للتأخير، أو تأكد من أن تطبيق المصادقة أو خدمة الرسائل النصية تعمل بشكل صحيح.
نصائح أخرى:
- تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح.
- حاول استخدام طريقة تسجيل دخول مختلفة — قد تكون قد أنشأت حسابك على Capital.com باستخدام بيانات اعتماد Apple أو Facebook أو Google. إذا كان الأمر كذلك، انقر على الخيار المناسب لتسجيل الدخول.
- تحقق من اتصال الإنترنت لديك للتأكد من استقراره، وتأكد من عدم تسجيل دخولك بالفعل على جهاز أو تبويب متصفح آخر.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
يرجى الاتصال بنا على support@capital.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل إذا واجهت أي مشاكل أخرى.