في Capital.com، نحن ملتزمون بخلق بيئة تداول آمنة وداعمة للجميع. نحن نفهم أن بعض الظروف الشخصية يمكن أن تؤثر على كيفية تفاعل الشخص مع الخدمات المالية - وأن الدعم يحتاج إلى أن يكون مرنًا وإنسانيًا وقابلًا للوصول.
ماذا نعني بعميل معرض للخطر؟
العميل المعرض للخطر هو شخص قد تؤثر وضعه الشخصي على قدرته على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة أو التفاعل بثقة مع خدمات التداول.
يمكن أن تبدو الهشاشة مختلفة بالنسبة لأشخاص مختلفين. قد تكون مؤقتة أو طويلة الأمد أو تتغير مع مرور الوقت. تشمل بعض الأمثلة الشائعة:
الإدمان أو الأذى المتعلق بالمقامرة
يمكن أن يؤدي الإدمان إلى سلوك مالي محفوف بالمخاطر ويؤثر على القدرة على اتخاذ القرار. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فالدعم متاح.
يمكنك التحدث إلى:
تحديات الصحة النفسية
يمكن أن تجعل حالات الصحة النفسية من الصعب معالجة المعلومات المعقدة أو إدارة القرارات المالية.
إليك بعض المنظمات التي يمكن أن تساعد:
الصعوبات المالية أو الديون المشكلة
عندما تصبح إدارة المال مرهقة، يمكن أن تؤثر على الصحة النفسية والثقة والقدرة على اتخاذ قرارات مالية سليمة.
تتوفر نصائح مجانية وسرية:
الحزن
يمكن أن يؤدي فقدان شخص ما إلى تأثير عاطفي ومالي كبير، خاصة عند إدارة الحسابات أو اتخاذ خيارات مالية.
الدعم متاح من خلال:
سوء المعاملة المنزلية
يمكن أن يجعل الإساءة المالية والسيطرة من الصعب إدارة أموالك بشكل مستقل أو آمن.
إذا كنت متأثرًا، يمكنك التواصل مع:
هل تحتاج إلى دعم منا؟
إذا كنت تواجه أي من هذه الحالات وتحتاج إلى دعم أثناء استخدام Capital.com، فلا تتردد في التواصل. فريقنا هنا للمساعدة. اتصل بنا عبر الدردشة المباشرة أو واتساب أو البريد الإلكتروني على support@capital.com.
يرجى ملاحظة أن النص أعلاه قد تم ترجمته تلقائيًا من الإنجليزية.